Tours kupili zbirajo vrečke in dan odhoda zunaj sneg steni ... Ampak let ni bilo mogoče odložiti samo zaradi vremenskih razmer, temveč tudi zaradi okvare letala, zamude poleta iz prejšnje točke, in kar tako, brez jasno pojasnilo od letalskega prevoznika! Katere ukrepe lahko potnik v primeru zamude leta, in kakšno odškodnino je dal v takem položaju?
Za začetek, da je zamuda pri manj kot uro zamude se ne šteje, in prav gotovo ne povzroča moralno škodo. Oglejmo bolje skrbno pripraviti desko za polet. Toda v tem primeru, mora letalska družba poskrbeti za potnike z otroki do 7 let, kar jim mesto v sobi matere in otroka. Če je let odloži za daljši čas, mora letalski prevoznik zagotoviti druge pogoje čakanja, so jasno navedeni v pravilniku o Federal Aviation (FAR). Ta pravila (poleg Air zakonika Ruske federacije, zakon o varstvu pravic potrošnikov in civilnega zakonika Ruske federacije) in urediti odnos med letalom.
V točki 99 FAP je dejal:
"Ob pol časa pri prevozu pripisati prevozniku, kot tudi v primeru zamud letov, odpovedi leta zaradi slabih vremenskih razmer, zaradi tehničnih ali drugih razlogov, spremembo poti prevoznik mora poskrbeti za potnike na odhodu in vmesnih točk v naslednjih storitev:
- Zagotavljanje sobno mater in otrok potnika z otrokom, mlajšim od sedem let;
- Dve telefonski klici ali dva e-poštna sporočila, medtem ko čakajo na odhod največ dve uri;
- Zagotavljanje okrepčila med letom zamuja več kot dve uri;
- Hot obroki med poletom zamuja več kot štiri ure in nato vsakih šest ur - podnevi in vsakih osem ur - ponoči;
- Nastanitev v hotelu, medtem ko čaka na odhod več kot osem ur - podnevi in več kot šest ur - ponoči;
- Transport prevoz iz letališča do hotela in nazaj, v primerih, ko je nastanitev v hotelu, ki je brez dodatnih stroškov;
- Organizacija skladišč.
Storitve, navedene v tem odstavku, se zagotovijo potnikom brez dodatnega plačila. "
Zdi se precej izvedljive pogoje, in od vseh letalskih prevoznikov popolnoma seznanjen z njimi. Ampak včasih se zgodi, da so predstavniki zamud v letalski letenja na letališču ne boste našli, in informacije o prihodnosti odhoda bodisi redkega ali popolnoma izostala. Potniki vrže, prehrana in nastanitev na vprašanje - kaj storiti?
Zbiranje dokazov!
Najprej se vprašajte na recepciji ali drugih letaliških storitev za znamko zamude letenja na vozovnici
. Natančen čas pravi odhodu iz roke za pisanje, se posvetujte predstavnika letalske / letališča in zagotavljam žig
. Fotografija Zanimiva spreminja s časom odhoda, zbirajo se pregledi porabijo za hrano in druge storitve, pokličete Airlines (na splošno so zabeleženi pogovori, označuje samo čas klica), izmenjala telefonske številke s sopotniki za nadaljnje sprejemanje sofinanciranje plačila
. Ne pozabite, da vse svoje stroške, in prevoznik je dolžan povrniti terjatve je mogoče poslati v roku 6 mesecev po tem, ko je imelo (ali ni) lete
. Prav tako lahko zaprosi na sodišču in moralno odškodnino (tukaj, da vam pomaga zakon o varstvu potrošnikov), vendar če si res zamudo letov vam prinaša moralno in fizično trpljenje (noč na stolu (ali nadstropje) skladiščenje je primer)
.
Zbiranje dokazov in priporočajo stroškov odvetnikov v primeru, ko je letalski prevoznik šel ven, da izpolnjujejo in izvajajo navodila FAP, vendar je, na primer, zagotavlja bonov za prehrano nominalno vrednost 400-500 rubljev. Hkrati znesek v kateri koli letališča v Moskvi polno kosilo malo verjetno, zelo veliko višjo ceno. Zato je vse to preživel v presežek nad nominalno vrednostjo - v zakladnico dokazov!
Pomembno je vedeti, da bo vaš zahtevek na domači letalski polet priprti na ruskem letališču, sprejeto v skladu z rusko zakonodajo. Enako velja tudi za tuje prevoznike, krivih na našem ozemlju. Če letalski prevoznik preložen polet zunaj Rusije, bo postopek potekal v skladu z zakoni države, v kateri pride do zamude, ne glede na to, ali gre za tuje ali domače letalske družbe. Vendar pa so ti ukrepi povsod enaka - išče predstavnik letalskih ali pristojni letaliških storitev, doseganje zanesljive informacije, zamude poletov in popraviti pričakovanja pogoje.
Pomembna točka: razlika med listino in rednih letov v primeru zamude ne! In v vsakem primeru, je celotna odgovornost letalskega prevoznika, potniki so dolžni zagotoviti nabor storitev, ki jih določa zakonodaja, in v nekaterih primerih plačati odškodnino.
Turblog dober počitek
Nazaj na domu
